尊敬的用户：

        您好！2018年春节在即，在此预祝您春节快乐！万事如意！

        为便于春节期间为您提供更优质的服务，现将我司春节放假时间、在线服务事宜通知如下：

        一、我司春节放假时间为：2月15日至2月21日，2月22日（正月初七）正式上班。

        二、我司客户服务部，自2018年2月15日（正月三十）起，至2018年2月17日（正月初二），暂停 400 在线客服电话接通服务，2月18日起至2月21日期间，提供阶段性服务，服务时间：10:00 - 17:00 ，如遇无法接听，请耐心等待，我司工作人员将会尽快联系您，带来不便，敬请谅解。如长时间无人应答，请拨打投诉热线：186-5739-1716.

        三、由于快递物流休息原因，从2018年2月12日起在线所下的口考耳机订单将在初七统一安排发货。

        四、在线课堂视频观看问题请拨打热线：400-894-4455。人机英语口考训练问题请拨打热线：4009-021-557。

        若以上安排给您带来不便，也请您谅解，我们深感歉意！

        嘉兴智慧教育在线课堂全体员工提前祝您春节快乐，且对您给予我司工作的信任与支持表示由衷的感谢。新的一年，我们将继续为您提供最优质的服务！